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Questions fréquentes

Tout ce que tu dois savoir sur JustEdit

Qu'est-ce qu'un MOGRT ?
Un MOGRT (Motion Graphics Template) est un format de fichier Adobe qui permet d'importer des animations directement dans Premiere Pro via le panneau "Graphiques essentiels". C'est le format parfait pour gagner du temps en montage.
Comment installer un MOGRT ?
Dans Premiere Pro : ouvre le panneau Graphiques essentiels (Fenêtre > Graphiques essentiels), clique sur Parcourir, puis importe le fichier .mogrt.
Quelles versions d'Adobe sont compatibles ?
Nos packs sont compatibles avec Premiere Pro 2024 et supérieur.
Puis-je utiliser les packs pour des projets clients/commerciaux ?
Oui. La licence incluse avec chaque achat couvre l'utilisation dans des projets personnels et commerciaux (YouTube, réseaux sociaux, vidéos clients, etc.). La revente ou redistribution des fichiers est interdite.
Puis-je modifier les templates ?
Oui, les templates sont entièrement personnalisables. Tu peux modifier les couleurs, textes, durées et la plupart des paramètres directement depuis Premiere Pro.
Comment télécharger après achat ?
Après paiement, tu es redirigé vers une page de confirmation avec un bouton de téléchargement. Ton achat est également accessible depuis ton espace membre.
Je n'arrive pas à télécharger, que faire ?
Les liens de téléchargement expirent après 15 minutes mais tu peux en générer un nouveau depuis ton espace membre. Si le problème persiste, contacte-nous à justmathis.contact@gmail.com.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les contenus numériques téléchargés ne sont pas remboursables. En cas de problème technique avéré, contacte-nous et nous trouverons une solution.

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